Qual pode ser o principal talento de um vendedor de sucesso
senão a sua argumentação incisiva, eficaz, persuasiva?
OBJETIVO Aperfeiçoar vendedores, gerentes e proprietários de
lojas, garantindo argumentações eficientes e, conseqüentemente,
mais vendas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
I - Aproveitando as potencialidades da demonstração de vendas
Conhecimento do produto
Posicionamento Pessoal
Interatividade com o cliente em potencial
Aspectos da comunicação eficaz
Ressaltando diferenciais e vantagens do produto
II - A arte de compreender desejos e aspirações do cliente
A diferença entre características e benefícios
Descobrindo desejos, necessidades e empregos do produto
Como abordar com eficiência
Atitudes que os clientes apreciam na demonstração do produto
Atitudes que os clientes detestam na demonstração do produto
III - Conhecendo os diversos tipos de cliente
A argumentação mais eficaz para cada tipo de cliente
IV - Neurolingüística no relacionamento com o público
Como reconhecer um cliente com características cinestésicas
Como reconhecer um cliente com características visuais
Como reconhecer um cliente com características auditivas
Abordagens e argumentações mais eficazes para cada grupo
V - Marketing de Relacionamento para equipes de merchandising
O que é Marketing de Relacionamento?
Importância do Marketing de Relacionamento no contato com o
público
Como empregá-lo para aumentar a eficiência da demonstração
VI - Módulos Vivenciais
Ao longo da exposição do conteúdo, tais como:
Demonstrações e teatralizações com a participação dos treinandos
Testes de perfil e estilo de trabalho, para auto-conhecimento
Sorteio de brindes
DURAÇÃO: 8 horas.
FACILITADOR: Marcelo Gonçalves, consultor em vendas, marketing e
motivação.
CERTIFICAÇÃO: válida para o mercado de trabalho, conferida na
conclusão do treinamento.
INVESTIMENTO INDIVIDUAL: a combinar.
LOCAL: a determinar.
